Layanan Pengembangan Tata Kelola TI (IT Governance)

Tata kelola TI merupakan kerangka kerja dan mekanisme yang memastikan bahwa TI dikelola dengan baik, bertanggung jawab, serta memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian visi dan misi organisasi. Melalui tata kelola TI yang efektif, organisasi dapat memastikan bahwa penggunaan teknologi selaras dengan strategi bisnis, mematuhi regulasi, dan menjaga integritas serta keamanan informasi.

Dalam layanan ini, PT Schid Teknologi Informasi mengadopsi standar dan best practice internasional seperti COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), ITIL (Information Technology Infrastructure Library), ISO/IEC 38500, serta ISO/IEC 27001 untuk keamanan informasi. Kami membantu klien dalam menyusun kebijakan, proses, struktur organisasi, serta sistem pengukuran kinerja TI yang efektif.

Layanan pengembangan tata kelola TI kami mencakup berbagai aspek, mulai dari asesmen awal terhadap kapabilitas tata kelola TI saat ini, identifikasi gap, perumusan struktur dan peran tanggung jawab, penyusunan kebijakan TI, manajemen risiko TI, pengendalian akses informasi, hingga penyusunan prosedur pengelolaan layanan TI yang berkelanjutan.

Kami memahami bahwa setiap organisasi memiliki konteks dan kebutuhan yang berbeda. Oleh karena itu, pendekatan kami bersifat kustom, disesuaikan dengan skala organisasi, industri, tingkat kompleksitas TI yang digunakan, serta regulasi yang berlaku. Baik untuk sektor pemerintahan, korporasi besar, pendidikan, atau sektor non-profit, kami memastikan kerangka tata kelola TI yang relevan dan aplikatif.

Dengan penerapan tata kelola TI yang baik, organisasi akan memperoleh manfaat seperti pengurangan risiko kegagalan proyek TI, peningkatan kepercayaan stakeholders, efisiensi operasional TI, peningkatan kualitas layanan TI, dan pemenuhan terhadap persyaratan audit eksternal atau regulasi tertentu.

Melalui layanan Pengembangan Tata Kelola TI dari PT Schid Teknologi Informasi, kami membantu klien membangun sistem TI yang lebih aman, terstruktur, transparan, dan bernilai strategis. Kami berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya dalam membangun tata kelola TI yang kokoh untuk mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Komponen Tata Kelola TI yang Dikembangkan

✅ Penyusunan Kebijakan Teknologi Informasi

Membuat dokumen kebijakan formal yang mengatur penggunaan, pengelolaan, keamanan, dan pengembangan teknologi informasi di organisasi, sebagai pedoman bagi seluruh pengguna TI.

✅ Struktur Organisasi TI dan Peran Tanggung Jawab

Mendesain struktur organisasi TI yang jelas, termasuk pembagian peran dan tanggung jawab antara manajemen, unit TI, pengguna bisnis, dan pihak eksternal. Termasuk di dalamnya pembentukan komite TI (IT Steering Committee) jika diperlukan.

✅ Manajemen Risiko Teknologi Informasi

Menerapkan proses identifikasi, analisis, evaluasi, mitigasi, dan monitoring risiko TI yang mungkin mengganggu pencapaian tujuan organisasi. Ini termasuk pembuatan Risk Register dan Risk Treatment Plan.

✅ Pengelolaan Aset TI

Menyusun prosedur pencatatan, pelabelan, pengamanan, serta pemantauan siklus hidup aset TI seperti server, workstation, software, dan data penting.

✅ Manajemen Layanan TI (IT Service Management)

Membuat SOP untuk manajemen layanan TI, seperti pengelolaan insiden, permintaan layanan, problem management, dan change management, berdasarkan kerangka kerja seperti ITIL.

✅ Pengukuran Kinerja TI (IT KPI & Metrics)

Menyusun indikator kinerja utama (KPI) TI dan metrik yang digunakan untuk mengukur efektivitas, efisiensi, dan kontribusi TI terhadap kinerja organisasi.

✅ Manajemen Keamanan Informasi

Menerapkan prinsip-prinsip keamanan informasi seperti pengelolaan akses, proteksi data sensitif, pengendalian penggunaan perangkat TI, serta kebijakan penggunaan email dan internet.

✅ Audit dan Compliance TI

Membangun mekanisme audit internal TI untuk mengevaluasi kepatuhan terhadap kebijakan, regulasi (misalnya ISO 27001, GDPR), serta identifikasi area peningkatan.

✅ Sistem Manajemen Akses dan Identitas (IAM)

Merancang prosedur kontrol hak akses ke sistem, aplikasi, dan data penting berdasarkan prinsip need-to-know dan least privilege.

✅ Pengelolaan Vendor dan Outsourcing TI

Menyusun kebijakan dan prosedur untuk pemilihan, kontraktual, pengawasan, serta evaluasi kinerja vendor atau pihak ketiga yang menyediakan layanan TI.

✅ Strategi Perencanaan dan Investasi TI

Membantu organisasi menyusun rencana strategis TI (IT Strategic Plan) dan tata kelola investasi TI untuk memastikan pengeluaran TI mendukung tujuan bisnis.